الطلب أونلاين للمطاعم مقابل تطبيقات التوصيل: احتفظ بـ 100% من مبيعاتك
تطبيقات التوصيل ممتازة في الاكتشاف لكنها تأخذ عمولة على كل طلب وتحتفظ بعلاقة العميل. أما موقع الطلبات الخاص بك فبرسم شهري ثابت — 12 دولارًا شهريًا لقائمة رقمية و25 دولارًا شهريًا مع الطلب أونلاين ولوحة طلبات — ودون عمولة. أفضل إعداد لمعظم المطاعم هو الاثنان معًا: التطبيقات لتُكتشف، وموقعك للاحتفاظ بالعملاء المتكررين.
مهمتان مختلفتان
تُقارَن تطبيقات التوصيل وموقع الطلبات الخاص بك غالبًا وكأنهما الشيء نفسه، لكن لكل منهما مهمة مختلفة.
- تطبيق التوصيل سوق. يضع مطعمك أمام أناس لم يكونوا يبحثون عنك، ويتقاضى مقابل ذلك عمولة على كل طلب.
- موقعك خط مباشر. من يعرفونك أصلًا يطلبون دون وسيط، وتدفع رسمًا ثابتًا بدل نسبة مئوية.
جنبًا إلى جنب
| تطبيقات التوصيل | موقع الطلبات الخاص بك | |
|---|---|---|
| نموذج التكلفة | عمولة على كل طلب | رسم شهري ثابت (12 أو 25 دولارًا) |
| العمولة على الطلبات | نعم | لا يوجد — تحتفظ بـ 100% |
| بيانات تواصل العملاء | غالبًا لدى التطبيق | تحتفظ بها أنت |
| الهوية البصرية | تصميم التطبيق | اسمك وألوانك وتصميمك |
| اكتشاف عملاء جدد | قوي | يقتصر على ترويجك الخاص |
| لوحة الطلبات | لوحة التطبيق | لوحتك الخاصة (باقة الطلبات) |
كم تكلّف العمولة فعلًا؟
مثال توضيحي بأرقام افتراضية: 300 طلب شهريًا بمتوسط 10 دولارات يساوي 3,000 دولار مبيعات. لو اقتطع تطبيق 20% (نسبة مثال وليست عرضًا من أي تطبيق) فهذا 600 دولار شهريًا. أما المطعم نفسه على باقة «الطلبات» فيدفع 25 دولارًا — والباقي يبقى في الصندوق. ضع حجم طلباتك ونسبة تطبيقك لترى أين تقف.
ماذا تشمل كل باقة؟
- القائمة — 12 دولارًا شهريًا: قائمة رقمية بفئات وصور، وتصميم متوافق مع الموبايل، وصفحة تواصل وموقع، وإحصاءات أساسية للزيارات.
- الطلبات — 25 دولارًا شهريًا: كل ما في القائمة، مع الطلب أونلاين ولوحة إدارة الطلبات، وخيارات وجبات وإضافات مخصصة، وإحصاءات متقدمة.
غير مشمول: النطاق (دومين) المخصص، والربط مع شركة توصيل (يُسعَّر لكل شركة لأن واجهة كل مزوّد مختلفة)، ورسوم بوابة الدفع. يستغرق الإعداد 2–5 أيام؛ وأضف 1–2 أسبوع إن شمل الأمر ربطًا مع شركة توصيل.
الجواب العملي: استخدم الاثنين
أبقِ حضورك على التطبيقات لتُكتشف، وضع رابط موقعك على كل إيصال وكيس ومنشور وإدراج في خرائط جوجل. كل عميل متكرر تنقله من التطبيق إلى موقعك يتوقف عن كلفتك عمولة في كل طلب.
الأسئلة الشائعة
هل تأخذون عمولة على الطلبات؟
لا. تحتفظ بـ 100% مما تحصّله، وتدفع فقط الاشتراك الشهري الثابت.
هل يمكن ربطه بشركة توصيل؟
نعم، مع شركاء محددين. يُسعَّر هذا الربط بشكل منفصل لأن واجهة كل مزوّد مختلفة.
كم يستغرق الإعداد؟
2–5 أيام للموقع نفسه، ويطول فقط إن شمل الأمر ربطًا مع شركة توصيل.