Online-Bestellung fürs Restaurant vs. Lieferdienst-Apps: Behalten Sie 100 % Ihres Umsatzes
Lieferdienst-Apps sind gut zum Gefundenwerden, verlangen aber bei jeder Bestellung eine Provision und behalten die Kundenbeziehung. Ihre eigene Bestell-Website kostet eine feste Monatsgebühr — 12 $/Monat für eine digitale Speisekarte, 25 $/Monat mit Online-Bestellung und Bestell-Dashboard — und nimmt keine Provision. Für die meisten Restaurants ist beides die beste Lösung — Apps, um gefunden zu werden, die eigene Seite, um Stammkunden zu halten.
Zwei verschiedene Aufgaben
Lieferdienst-Apps und eine eigene Bestell-Website werden oft verglichen, als wären sie dasselbe. Sie erfüllen aber unterschiedliche Aufgaben.
- Eine Lieferdienst-App ist ein Marktplatz. Sie bringt Ihr Restaurant vor Menschen, die Sie nicht gesucht haben, und verlangt dafür eine Provision auf jede Bestellung.
- Ihre eigene Seite ist eine direkte Leitung. Wer Sie schon kennt, bestellt ohne Zwischenhändler, und Sie zahlen eine feste Gebühr statt eines Prozentsatzes.
Im direkten Vergleich
| Lieferdienst-Apps | Ihre eigene Bestell-Website | |
|---|---|---|
| Kostenmodell | Provision auf jede Bestellung | Feste Monatsgebühr (12 $ oder 25 $) |
| Provision auf Bestellungen | Ja | Keine — Sie behalten 100 % |
| Kontaktdaten der Kunden | Meist bei der App | Bei Ihnen |
| Marke | Design der App | Ihr Name, Ihre Farben, Ihr Design |
| Neukunden-Gewinnung | Stark | Auf Ihre eigene Werbung beschränkt |
| Bestell-Dashboard | Das der App | Ihr eigenes (Paket Bestellung) |
Was die Provision wirklich kostet
Ein einfaches Beispiel mit erfundenen Zahlen: 300 Bestellungen im Monat mit durchschnittlich 10 $ ergeben 3.000 $ Umsatz. Würde eine App 20 % nehmen (ein Beispielsatz, kein Angebot einer bestimmten App), wären das 600 $ im Monat. Dasselbe Restaurant zahlt im Paket Bestellung 25 $ — der Rest bleibt in der Kasse. Setzen Sie Ihr eigenes Volumen und den Satz Ihrer App ein, um zu sehen, wo Sie landen.
Was jedes Paket enthält
- Menü — 12 $/Monat: digitale Speisekarte mit Kategorien und Fotos, mobilfreundliches Design, Kontakt- und Standortseite, einfache Besucherstatistik.
- Bestellung — 25 $/Monat: alles aus Menü, dazu Online-Bestellung mit Bestell-Dashboard, individuelle Gerichte und Zusatzoptionen und erweiterte Statistik.
Nicht enthalten: eine eigene Domain, die Anbindung eines Lieferdienstes (pro Unternehmen kalkuliert, weil jede Anbieter-API anders ist) und Gebühren des Zahlungsanbieters. Die Einrichtung dauert 2–5 Tage; für eine Lieferdienst-Integration kommen 1–2 Wochen hinzu.
Die praktische Antwort: beides nutzen
Bleiben Sie auf den Apps präsent, um gefunden zu werden, und setzen Sie den Link Ihrer eigenen Seite auf jeden Beleg, jede Tüte, jeden Social-Media-Beitrag und Ihren Google-Eintrag. Jeder Stammkunde, den Sie von der App auf Ihre eigene Seite holen, kostet bei den nächsten Bestellungen keine Provision mehr.
Häufig gestellte Fragen
Nehmen Sie eine Provision auf Bestellungen?
Nein. Sie behalten 100 % Ihrer Einnahmen und zahlen nur das feste monatliche Abo.
Kann es an einen Lieferdienst angebunden werden?
Ja, für bestimmte Partner. Diese Integration wird separat kalkuliert, weil jede Anbieter-API anders ist.
Wie lange dauert die Einrichtung?
2–5 Tage für die Website selbst. Länger nur, wenn eine Lieferdienst-Integration dazukommt.